Приятные впечатления

05.04.2023 23:05
3340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно стала клиентом Росбанк,и каждый раз придя в офисы удивляюсь отношением сотрудников к клиентам!31.03 решила забежать в офис на Роза Хутор,сотрудник (не помню точно или Анна или Анастасия)была очень улыбчивая ,и быстро решила мой вопрос,я опаздывала на электричку.За минут пять разговоров и вопрос решили и посмеялись от души и сладостями угостили!Благодарю за такой подход к клиентам!Девушка показала,что в приложении давольно широкий функционал,это очень для меня удобно,так как работаю с утра до ночи,куда-то ехать не всегда удобно.Думаю совсем уходить из своего банка,закрыла кредитку,чтобы взять большой кредит в Росбанк ,одобрили под меньший процент ,чем во всех остальных банках.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-07T16:28:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Для решения какого вопроса вы обращались в офис банка? 11.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-478510097827
2023-04-07T23:02:45+03:00
Я обращалась по вопросу уточнения условий по ранее одобренному для меня кредита наличными.Пока сидела с сотрудником решила закрыть кредитку,потому что хочу взять кредит в ближайшее время.
Росбанк
Росбанк
2023-04-06T16:06:22+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024