Здравствуйте!
Хотелось бы оставить положительный отзыв, связанный с работой банка и сотрудников.
01.04.2023 я столкнулся со следующей ситуацией:
Мне нужно было пополнить карту вашего банка, что планировал сделать через ваш банкомат.
Было, уже, позднее время, поэтому офис был закрыт.
Подходящим вариантом был ваш банкомат в "будке", в здании офиса, который работает 24/7.
На стене, возле двери, находится считыватель магнитной полосы банковских карт.
Чтобы попасть в "будку" - нужно провести картой через него (иначе дверь не откроется).
К большому сожалению, даже, с 15-20 раза, пытаясь провести две разные карты - попытки оказались безуспешными.
Поэтому, пришлось воспользоваться банкоматом ВТБ, который находился неподалёку.
После всего произошедшего - я не мог не сообщить об этом и оставил обратную связь по банкоматной "будке" сотрудникам банка в группе мессенджера, которые принесли извинения и сказали, что передали моё обращение коллегам.
04.03.2023 сотрудники предоставили мне обратную связь по ситуации, сообщив, что примут меры и исправят ситуацию с дверью.
Дополнительно к этому:
В качестве извинений и, как я понимаю, за мою обратную связь по банкоматной "будке", начислили 300 бонусных рублей.
Очень приятно! Большое спасибо!
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...