Незаконное списание комиссии

06.04.2023 09:05
2956
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

По моей карте Мир Продвинутая *9517 дебетовая 31 марта 2023г. Вами незаконно была списана так называемая "Просроченная комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте" в размере 59 рублей. Ситуация когда банк по своему желанию вводит дополнительную плату за ранее бесплатные услуги негативно отражается на репутации банка.  

Прошу Вас вернуть комиссию т.к. я согласие на списание не давал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-21T18:00:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректное отображение информации в выписке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-07T12:28:08+03:00
Добрый день. 31.03.2023 списали задолженность по комиссии за услугу «уведомления по карте». В выписке название списанной комиссии отразилось некорректно. Простите, пожалуйста. По тарифу карты комиссию за ведение СКС и осуществления расчетов не взимаем. С 01.06.2022 изменили стоимость push-уведомлений. Мы уведомляем клиентов о смене тарифов одним из способов: публикуем информацию на нашем официальном сайте, а также в приложении, размещаем в печатном виде на стендах в офисах, рассылаем новость на электронную почту или контактный телефон. По вашей карте была задолженность за push-уведомления за декабрь 2022 года. 02.01.2023 услугу отключили. Поэтому более комиссию не удерживаем. Со своей стороны всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому вернем вам сумму комиссии в течение двух рабочих дней. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Поэтому подарим вам 300 бонусов 🎁 Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-910913451436
2023-04-30T12:04:55+03:00
Проблема решена. Деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024