Кадры решают все!

Менеджер данного банка на протяжении двух лет регулярно звонил мне и предлагал сотрудничество. На тот момент мы работали с другим банком, известным в народе как “Зеленый банк”. На все мои отговорки, что у нас есть надежный обслуживающий банк, менеджер Совкомбанка приводил контраргумент: что его банк - это банк с человеческим лицом и может проявить гибкость в сложных ситуациях, а не действовать как бюрократическая машина. Так и произошло, когда по некоторым независящим от нас обстоятельствам у нас возник негатив, который не позволял нам получить банковскую гарантию, необходимую для подписания крупного госконтракта. Обегав все банки, везде мы получали примерно одинаковый ответ: “Мы все понимаем, очевидно, что это техническая ошибка, видим ваши документы, но к сожалению инструкции банка не позволяют”. В этой ситуации я вспомнил про банк, который утверждал, что у него подход иной. Позвонил менеджеру, который до этого два года убеждал меня начать работу с Совкомбанком. Менеджер Руслан Н-ин с энтузиазмом взялся за действительно непростую задачу. Он собрал всю необходимую документацию, подтверждающую отсутствие обстоятельств, не позволяющих получить банковскую гарантию. Дважды мы получали отказ от кредитного комитета, но Руслан не сдавался, вникал в ситуацию, запрашивал у меня документы и заново подавал заявку. И в итоге Банк выяснил все обстоятельства и выдал гарантию.

С этого дня Совкомбанк имеет абсолютный приоритет для нашей организации, и впервую очередь по всем банковским продуктам будем обращаться сюда. 

Руслан еще раз спасибо.