Как я совершила ошибку и банк мне пошёл на встречу

Речь пойдёт о карте Халва. Люблю эту карту очень и банк, который её придумал. Жаль, что не все мои любимые бренды и компании имеют договор на использование этой карты. 

Так я попалась, когда пришла страховать по КАСКО свой автомобиль. Моя любимая Ресо гарантия оказалась уже не партнер Халвы. Но я об этом узнала, когда оплатила всю сумму. Долго вела переговоры в чате банка и поняла, что ошиблась , не проверила партнёрство. 

Посрветовалась с представителем банка он лайн и мне предложили расторгнуть договор КАСКО и вернуть всю сумму. Что я и сделала, благо договор заключала заранее и возможность расторжения существовала. 

После я вернула всю сумму на карту, но увидела, что комиссия и процент за использование карты в магазинах непартнерах с меня вычтен. 

Я обратилась в банк с просьбой отменить комиссию и проценты. И банк любезно пошёл мне на встречу. Чему я несказанно рада! Ведь ошибка была моя и банк совершенно не обязан был идти на встречу, но в очередной раз мне пошли на встречу. 

Я все больше и больше убеждаюсь, что из всех банков, в которых я обслуживаюсь, Совкомбанк наиболее лоялен к клиенту и всегда идёт на встречу клиенту. 

Мне все больше и больше хочется советовать именно этот банк своему окружению. 

Ну и карта Халва очень большое подспорье в покупках мечты, с ней я всегда могу позволить себе дорогие покупки.

Кстати КАСКО я тоже сделала в Совкомбанке, чему несказанно рада. Получила рассрочку на 12 месяцев, так ещё и дешевле, чем в Ресо гарантия.

Спасибо Совкомбанк! А ещё у вас в офисе работает чудесная девушка Юля. Насколько с ней приятно работать, она улыбчивая и очень отзывчивая! И да, она очень клиентоориентирована, если отвлекается к другому клиенту, то делает это не в ущерб кому либо (есть с чем сравнивать) . 

Спасибо банку за новые продукты и расширение услуг! Это очень удобно! Ну и ща таких приятных сотрудников тоже спасибо!