Отсуствие реакции на изменение почты + отсуствие прихода бонусов после покупке в СберМегаМаркете
Добрый день!
Сложилась следующая ситуация:
1) 18 марта обратился через чат Сбербанка со следующей проблемой:
при авторизации в СберМегаМаркете через СберID - почему-то подтягивается старая не активная почта, которую невозможно изменить.
В личном кабинете Сбербанк онлайн виднеется другая (активная) почта.
Сказали что специалисты работают над Исправлением, но заходя в раздел Мои обращение - ничего нет.
2) 4 апреля удалось дозвонится по контактному номеру в СберМегаМаркет и озвучить проблему с почтой. Сказали что составили очередное обращение и должно прийти смс с его номером - сейчас 6 апреля и никакого смс так и не пришло.
Одновременно озвучил, что 30 марта должны были прийти Бонусы за покупку от 18 марта, оператор якобы составил обращение на поиск бонусов, но смс подтверждения об этом также не пришло.
По итогу:
1) прошу отредактировать контактную электронную почту
2) и начислить положенные мне бонусы Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...