Пропали деньги при переводу в ХоумКредитБанк
Я ежемесячно перевожу свою заработную плату из Сбербанк в ХоумКредитБанк через систему быстрых платежей (СБП).
Всегда в секунде поступают деньги, не было проблем на протяжении пары лет. Вчера (05.04.2023) я в очередной раз перевел все свои средства в размере 7.000 руб через СБП, но деньги не пришли в ХоумКредитБанк.
Я оставил обращение в два банк (банк отправитель и банк получатель). В банке отправители со мной связались и сказали, что проверили, что деньги от банка ушли через СБП к получателю, все реквизиты также указаны верно, отправлял их себе. Сбербанк проверял информацию 2 раза, еще лично обращался и убедился, что все средства ушли, возврата не было.
Далее ХоумКредитБанк! 2 дня я обращаюсь в чат, жду по 2-4 часа, мне никто не отвечает. Хотел доехать до отделения, но узнал, что отделение банк в г. Ульяновск (областной город с 700 тыс человек) закрылось! В чате из одной соц.сети мне подсказать не могли, на сайте и в приложении не отвечают. По горячей линии я кое как дозвонился и оставил обращение. Мне ответили, что денег не видели, обращаться в Сбербанк. Я захожу в свой приложение уже вторые сутки и вижу входящую операцию со стороны сбербанка на 7000 руб, но рядом значок заблокировано. По какой причине ХоумКредитБанк не отвечает.
Сбербанк говорит, что все выполнено. ХоумКредитБанк говорит, что денег не видит, хотя в приложении они каким то образом висят заблокированные. Уже вторые сутки ХоумКредитБанк отказывается объяснить мне причину блокировки и сообщить, куда пропали мои деньги.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...