Отказ от опции "назначь свою ставку"

06.04.2023 17:28
3469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 01.04.2023 заключила договор при покупке автомобиля. 05.04.2023 - написал сообщение в приложении онлайн банка об отказе о от навязанной услуги "назначь свю ставку" номер обращения 464274. 06.04.2023 получил отказ в онлайн чате банка. ПАО Росбанк договор потребительского кредита 2113800-Ф от 01.04.2023 года, г. Казань.

Оформлял кредит на поддержанный автомобиль в дилерском центре и просчитать все нюансы по ходу оформления было невозможно, менеджер утверждал что без этой услуги кредит не оформят, и вы сможете спокойно потом от нее отказаться. Кроме того, кредитом не предусматривается досрочное погашение с уменьшением срока кредита, что крайне невыгодно!

На основании ст 32 закона "о защите прав потребителей" я имею право отказаться от ненужных услуг, почему банк прислал отказ?

Росбанк
Росбанк
2023-04-07T15:15:12+03:00
Уважаемый user-981513238730! Добрый день, мы направили подробные комментарии по ситуации в мобильное приложение РОСБАНК Онлайн. Обращаем внимание, что при частичном досрочном погашении срок кредита не меняется (п.7 Индивидуальных условий). С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-981513238730
2023-04-12T23:43:19+03:00
оперативно решили вопрос, деньги за услугу вернули на счет!
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023