Обманом собирают персональные данные
Прочитал у одного блогера про акцию, что можно оформить по ссылке бесплатную Альфа-карту с кешбэком и подарочным сертификатом Озон, решил попробовать. Ранее клиентом банка никогда не был.
В форме по ссылке попросили заполнить ФИО, дату рождения и телефон. Заполнил, проверили номер телефона через SMS и заодно сообщили, что нажимая Далее я даю согласие на доступ к кредитной истории. Это для дебетовой то карты!
На следующем шаге написали, что карту можно получить в отделении или с доставкой, но после выбора города вариант получения карты в отделении пропал, а для самовывоза оказалось невозможно заполнить поле адреса так я и не смог пройти дальше этого шага - ошибки никакой не выдавалось, но и пройти дальше было нельзя. Несмотря на то, что завершить заполнение заявки я так и не смог, мне перезвонили из службы доставки, сказали, что в мой город они не возят, в отделении получить карту нельзя и предложили какой-то дикий вариант - назначить курьеру встречу в отделении банка. Отказался от этого предложения.
Т.к. я помнил, что вариант получения карты в отделении все же был, попробовал повторить процесс еще несколько раз, вдруг что-то не так нажал. Из этих попыток выяснилось, что если вводить те же данные в ответ сообщается "У вас уже есть цифровая карта". При попытке зарегистрироваться с другим телефоном, затребовали уже паспортные данные, но результат оказался тем же.
Итого: карту оформить не удалось, но Банк обманным путем выманил у меня персональные данные и вероятно даже создал пару виртуальных карт. Спросил на горячей линии здесь на сайте как удалить мои данные - ответа не дождался. Оценка - за такую организацию процесса заказа карты, что даже если не завершить заполнение заявки (из-за невозможности доставить карту) данные в банк все равно утекают и за нежелание решать эту проблему в дальнейшем.
Карта уже не очень интересует, интересует как удалить мои перс. данные и отозвать разрешение на доступ к КИ. Если требуется готов подъехать в офис подписать заявления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...