Попал на комиссию за снятие наличных, оформив кредитную карту по акции

07.04.2023 12:16
1989
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня оформил кредитную карту в банке Открытия в офисе, расположенном по адресу г. Тюмень, ул. 8-е Марта, д. 2/10. В ходе оформления карты я неоднократно говорил сотруднику банка, что собираюсь ее использовать для снятия наличных средств. В итоге в конце оформления карты сотрудник спросила - отключить мне какую-то опцию по карте, за которую с меня будут удерживать ежемесячную комиссию в размере 590 руб. или нет, я не совсем понял что за опция, подтвердил отключение. На выходе из банка я решил воспользоваться новой картой и акцией от банка и снял наличные в размере 50 000 руб. в банкомате банка. В итоге оказалось, что сотрудник банка отключила подписку на бесплатное снятие наличных. Благодаря этому я попал на комиссию за снятие наличных по кредитной карте в размере 3 540 руб. 

Не советую оформлять данную карту в этом банке. Сотрудники максимально отстраненно рассказывают про тарифы данного продукта. Я не думаю, что кто-то сознательно будет снимать деньги с кредитной карты с такой конской комиссией. Банк свою вину отрицает, посоветовали внимательно изучить тарифы данного продукта самостоятельно. 

Со своей стороны я обещаю, что в ближайшее время максимально закрою все вклады и накопительные счета в вашей конторе. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-10T08:43:16+03:00
Добрый день. Извините, что возникло недопонимание по условиям кредитной карты. Со своей стороны уже провели анализ ситуации из вашего отзыва, чтобы в дальнейшем не допустить повторения. По условиям тарифа [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]«Кредитная карта «120 дней»»[/URL] при выдаче денег в банкоматах взимаем комиссию 5,9% 590 рублей. При этом при оформлении карты автоматически подключена подписка на бесплатное снятие денег в банкомате до 50 000 рублей. Первые три расчетных периода комиссию за услугу не взимаем. Также не начисляем проценты на сумму снятия. С четвертого расчетного периода списываем ежемесячно комиссию 599 рублей. Подписку отключили, поэтому на снятие денег действуют условия тарифа. Всегда готовы решить ситуацию клиента в индивидуальном порядке. Поэтому вернем вам сумму комиссии в течение двух рабочих дней. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Поэтому подарим вам 300 бонусов 🎁 Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
sergey7272
2023-04-12T08:31:33+03:00
Вопрос решен. Банк вернул комиссию.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024