Ошибочное списание средств банком, которые банк не возвращает

07.04.2023 16:55
2115
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ошибочно списал средства за страховой продукт "защита от травм". В банке признали вину, написав, что списание произошло по причине технического сбоя. Денежные средства так и не вернули. Разбирательства происходят уже второй месяц. Банк посещаю чаще, чем работу. Требую также компенсации за пропущенные на работе рабочие дни, которые я потратил, чтобы посетить офис сбербанка. Напоминаю, банк списал незаконно МОИ денежные средства и до сих пор вопрос о возврате денежных средств не решен. Статьи о мошенничестве и краже средств.

Всем, кто читает этот отзыв, рекомендация. Не храните деньги на карте сбербанка. Ваши деньги спишут и не вернут. Причину могут назвать любую, но деньги не вернут.

Когда я просил расторгнуть договор и вернуть списанные денежные средства, банк отказал, ссылаясь на пункт в договоре, что при "расторжении договора, денежные средства не возвращаются". Очень хитрая схема со стороны банка, чтобы списать денежные средства якобы "ошибочно", но при этом их не вернуть при расторжении договора. При этом никакие вопросы онлайн решить Вы не сможете, постоянно приходится обращаться в банк в будни и тратить свое рабочее время. Учитывайте момент, что у меня в банке премиальный тариф. Не могу представить, как банк относится к людям, у которых обычные карты.
Не храните деньги на карте Сбербанка, это может закончится их потерей.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-02T21:30:48+03:00
Здравствуйте! Все проверила и направила вам ответ на адрес электронной почты. Повторное безакцептное исполнение автоплатежа произошло из-за технического сбоя. Мошеннических действий со стороны банка не было. Все ваши замечания мы приняли во внимание. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
DestroyerXY
Банк отказывается возвращать деньги за ошибку сотрудника. Которую другие сотрудники банка признают. Сотрудничество с данным банком только приведёт к обеднению населения. Об этом должны знать все. Банк не пытается решить проблему, а просто пытается выговорить себя.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка