Отзыв об использовании банка Тинькофф

По своему опыту пользования услугами разных банков, могу заявить о том, что поддержка / удобство и дизайн приложения / работа персонала - в данном банке на высшем уровне, начну с основного и недавнего, решили вопрос с оформлением карты по специальной акции которая возвращает кешбек за покупки от определенной суммы, оказалось так, что я оформил карту по этой самой акции, но без применения промокода по своей невнимательности (о чем узнал позже), подождал пару дней, кешбек не пришел, написал в поддержку дабы узнать в чем дело и являюсь ли я вообще участником акции, может вдруг я сделал что-то не то? Так вот написав в час ночи в поддержку, ответ пришел спустя 5 минут, уточнив пару вопросов по моей проблеме, сотрудник передал обращение работникам банка на проверку ситуации, чуть позже (спустя 8 часов, на утро этого же дня) мне заявили о том, что оформил карту я без применения промокода как оказалось, и в этом же сообщении мне было сказано, что меня включили в акцию как участника, и кешбек начислили, и вопрос оперативно решили, в этом плане всё очень компетентно, также понравилось отношение к клиенту со стороны сотрудников которые занимаются доставкой карт. как только заказал первую карту, кардхолдер идущий в комплекте при получении довольно удобный как в использовании так и в носке, с оформлением никаких проблем не было, также как и с пониманием того когда будет доставлена карта, это удобно оформлено в приложении (дата и время назначения доставки), по ситуации можно переназначить дату и время если уж не получается в назначенное вами же изначально время, у некоторых банков такого не имеется, или же имеется, но оформлено неудобно, что тоже немаловажно, ну и на последок скажу, что приложение банка как и сайт действительно удобны в использовании и достаточно минималистично оформлены.