Если вам не нужны проблемы с БКИ, то не обращайтесь в этот банк

07.04.2023 21:59
2305
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

А если вам нужны проблемы то смело обращайтесь в этот банк!!! 

Банк лживо мне предоставлял информацию что после передачи данных о закрытии кредитной карты Бки у себя обновляет данные в течении 10 дней... Это обман чистой воды. Банк меня морозил с декабря по февраль говорил что передавал данные и нифига ничего они не могли сделать. В Бки Окб кредитный договор не был закрыт. По закону банк в течении 5 рабочих дней после закрытия договора передают информацию а бки в свою очередь данные у себя обновляет в течение 1-2 дней, но никакие -10 дней!!!!! После 3-4 попыток банк все таки соизволил данные корректные направить 

Никому не советую этот банк, не лояльные. Радует что я увел с этого банка уже многих людей -более 6 человек. И дальше никому не порекомендую 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-08T09:47:16+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и не нашли ошибок. С нашей стороны информацию передавали своевременно в течение 5 дней. Далее бюро кредитных историй со своей стороны проводят корректировки — это обычно занимает не менее 10 дней. Повлиять на их сроки обработки не можем.
user8294554
2024-01-11T15:34:15+03:00
Помогли решить проблему. Как обычно так и не понял кто был крайний в этой ситуации бки или банк, главное хоть решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка