Тинькоф нарушает требование закона об обработке персональных данных!

08.04.2023 10:36
2219
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три месяца не хотел ничего писать на эту тему, т.к. разошлись вроде более менее мирно, но...

26.12.2022 после непродолжительного выяснения, почему Тинькоф решил мне закрыть счет (номер договора 564**847, а он видишь ли решил по каким-то своим соображениям, что 800тр пропорционального снятия наличных за 10 месяцев с карты, это какое-то супер нарушение закона (для Москвы), я в итоге написал заявление о закрытии счета и в нём же указал, что отзываю согласие на обработку всех моих данных, в том числе использование их Тинькофом и передачу кому бы то ни было. На что еще в рабочем приложении получил отписку, что мол счёт закроется (типа в 45 дней), тогда и пиши такое. Но с 26.12.2023 мне уже приложение недоступно, как и бесплатный способ отозвать такое согласие!

Т.е. сотрудники Тинькоф, видимо, не знают, что написать я могу когда угодно, их задача принять и исполнить, или не исполнить, и тогда возможны последствия.

Но прошло более 45 дней, а мне продолжают каждый месяц приходить от Тинькоф смс о выставлении мне счетов для оплаты с мос.ру. И сегодня тоже пришло.

А затягивание закрытия счета и не отзыв согласия для обработки персональных данных они делают специально, чтобы торговать моими данными, с девизом "с паршивой овцы, хоть шерсти клок". Хотя сами принудили меня закрыть счет. Так что, много нажили на моих данных? Если ситуация продолжится, напишу в ЦБ.

После решения вопроса по этой жалобе тут на сайте, опять напоминаю Тинькофу, что мои персональные данные не использовать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-22T13:10:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин смс, о которой вы пишите в комментариях 21.04.2023 19:25. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.05.2023 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-17T17:17:44+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание, что деньги поступают на счет с вашего счета ИП в другом банке и в течение короткого промежутка времени практически в полном объеме вы снимаете их наличными. Обращать внимание на подобные факторы рекомендует Цб в 375-П. Поэтому, чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Пояснения и документы, которые вы нам предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций. По итогам проверки, учитывая все факторы, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение ограничить дистанционное обслуживание. Пересмотреть это решение не готовы. Ошибок с нашей стороны не было, все заявления принимали в сроки, консультировали вас верно. Сейчас данные отозвали и счета закрыли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка