Не работает онлайн оплата уже несколько недель, от банка ничего добиться невозможно

Добрый день. Спасибо, что нашли время написать о сложившейся ситуации. Я сожалею, что у Вас возникли затруднения при совершении сделки в интернете. Хочу отметить, что успешность проведения операции зависит от торговой организации, в которой Вы совершаете покупку товара или услуги, Банк не блокирует платежи в Интернете, как вы предположили. Существует определённый набор авторизационных данных при совершении операции, в связи с чем при оплате могут возникнуть затруднения. Банк направлял вам 3DS-коды на списание суммы 18.03, 19.03, 22.03, 28.03, 29.03, 02.04 и 06.04, после чего от терминала, обслуживающего магазин, не поступало подтверждение о введение проверочного кода, из-за чего списание происходило. Мы можем порекомендовать вам обратиться в поддержку Яндекс-такси за разъяснениями. Переходя к вопросу поддержки на горячей линии и в чате, мы можем сказать, что последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. По статистике большая часть клиентов нашего банка предпочитает общаться с поддержкой онлайн в чате на сайте и мобильном приложении Хоум Кредит, так как это удобно, быстро и бесплатно. Поэтому мы приняли решение отказаться от дополнительного номера. Для тех, кто предпочитает общаться по телефону, мы сохранили городской номер 8-495-785-82-22. В настоящее время проводится тестирование работы бесплатного номера телефона для возобновления его работы. После возобновления работы все клиенты будут в обязательном порядке уведомлены о возможности связаться с Банком по бесплатному номеру 8 800 700 800 6 путем размещения соответствующей информации на сайте Банка. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена