Помощь с переносом бонусной системы

08.04.2023 19:38
1388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После перехода карты Свобода из Хоум Кредита в Совкомбанк на условия карты Халва все стало только лучше: партнеров больше, появилась бонусная система, удобства по подписке которую еще и дали бесплатно на несколько месяцев.завел дополнительно виртуальную карту мир, чтобы платить телефоном через mir pay,но вот бонусы от покупок в конце месяца как оказалось не перенеслись на виртуальную карту,оставшись на старой,пластиковой.обратился в поддержку,бонусы перенесли без проблем, и повысили уровень,потому что из за привязки к другой карте вылезало каждый раз что с меня его сняли.огромная благодарность оператору в чате Анастасии Ш-ой, все решено за небольшой промежуток времени,остался очень доволен и банком и обслуживанием,уже не в первый раз помогают с решением вопросов четко и своевременно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-21T08:38:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 23.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-559913476701
2023-05-19T18:42:07+03:00
направил вам на почту скриншоты подтверждающие отзыв,ранее не правильно понял с первого раза какой скриншот нужен и отправил вторым сообщением правильный.сейчас в новом все собрал со ссылкой на отзыв и отправил на почту responses.banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-10T15:54:02+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка