В чате операционисты появляются пару раз в сутки и не могут четко ответить на вопрос. Вклад закрыть невозможно, ошибку исправить некому
8 апреля у меня закончился вклад. Но он пролонгировался, хотя я этого не хотела! С 6 апреля я пытаюсь пообщаться с оператором по поводу закрытия вклада и вывода денежных средств из банка, но операторы либо вообще не отвечают много часов и вопрос им уже оказывается недоступен, либо отвечают не конкретно, философски и я не могу узнать информацию по закрытию вклада. В итоге я на всякий случай жду 9 апреля, чтобы не закрыть вклад досрочно (ответа на вопрос про закрытие вклада именно 8 апреля я так и не дождалась) и 9 апреля при закрытии вклада смс код подтверждения закрытия почему-то приходит ВСЕГДА неверный. Далее написано : "мы работаем над этой ошибкой". Банк просто не хочет отдавать деньги? ТАК КАК АДЕКВАТНЫЙ ЧАТ С ОПЕРАТОРОМ ОТСУТСТВУЕТ КАК И САМИ , В ЧЕМ Я УБЕДИЛАСЬ С 6 АПРЕЛЯ, Я ПИШУ ПРЕТЕНЗИЮ ЗДЕСЬ: устраните ошибку и верните мне деньги!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...