В моём личном рейтинге он лучший, но "отлично" пока не заслужил

09.04.2023 14:49
1405
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Настала пора освежить отзыв о банке "Тинькофф". Название, кстати, несерьёзное. Надо было выкидывать начало и оставлять окончание "Кредитные Системы", но там в Лондоне виднее..
Я не отношусь к любителям тратить и покупать — предпочитаю рациональность и разумную экономию. Мне, как "серийному" вкладчику банк в своё время принёс немало плюсов. Теперь он вырос и ему вклады стали менее интересны, жаль, но это нормально. Так что в этом направлении мой интерес иссяк.
Самое ценное, что выгодно отличает банк "Тинькофф" от прочих: а) бесплатные переводы; б) солидный лимит на переводы через СБП (1,5 млн.); в) отзывчивая (быстрая) и вполне компетентная Служба поддержки. Пока для меня это единственный "банк-аристократ" из полутора десятков. "МКБ" и "Открытие" не дотягивают, хоть и могли бы.
Условия по дебетовой карте несколько ухудшились за последнее время. Простительно ли это? Даже и не знаю. Не нужны банку деньги на картах, нет и процентов на остаток. Проблема? Нет. Проголосуют ногами. Я стал держать на дебетовой карте небольшую сумму, но пользуюсь только ею.
Недавно оформил в банке бесплатную кредитную карту. Очень чётко и быстро прошла встреча с представителем. Мне есть, с чем сравнить. 50 тыс. руб. можно использовать на своё усмотрение и возвращать до истечния льготного периода. Разве это плохо? Жаль, что мало. Кстати, подписка "Pro" увеличивает лимит и в общем-то способна себя окупать: 100 тыс. руб. переводим на накопительный счёт или карту с высоким процентом на остаток, когда срок подходит, возвращаем; имеем доход на семечки и конфетки да оплату подписки "Pro".
Банк "Тинькофф" очень хорошо подходит для транзита денежных средств. Этим я пользуюсь, а вот другие продукты для меня особого интереса не представляют. Правда, есть у меня СИМ-карта "Тинькофф.Мобайл". Давно не пользовался, хотя тариф неплохой и идея с опциями мне нравится в принципе. Мобильной связью пользуюсь мало, Интернет — только домашний. Так вот, пару недель назад обнаружил, запросив баланс, что у меня бесплатные 200 минут. Приходится пользоваться случаем.) Как раз возникла некоторая необходимость.
Про Интернет-банк упомяну. Он неплох, но требует много системных ресурсов, перегружен здоровенными элементами. Предыдущая версия мне гораздо больше нравилась. В ИБ есть практически всё, что нужно, однако, разработчики упорно не добавляют функционал для исполнения запланированных платежей раз в N месяцев. Оплату Интернета (раз в год) так уже пару раз прозевал. Уже писал об этом раз семь! В последний раз сообщили, что передали, куда следует. Если такой функционал реализуют, это будет огромным достижением. В текущей версии ИБ мне особенно нравится представление информации о лимитах.
Банк "Тинькофф" вообще-то славится клиентоориентированностью помимо "аристократизма", поэтому желаю работать активно в том же направлении. Пока "четвёрка". Интернет-банк доделайте и будет "отлично"!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-22T12:57:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Очень чётко и быстро прошла встреча с представителем», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника. В какую дату состоялась встреча? 30.05.2023 Благодарим за дополнения.
AshenLight
2023-04-22T15:12:30+03:00
Отвечаю. Встреча состоялась 31.03.2023 г. Позвонили около десяти, в десять с небольшим встретились там, где я назначил. Могу привести скриншот из чата, где обговаривались детали встречи. Время назначено с 10 до 12. Представитель "Финуслуг" в свой интервал не уложился и даже не позвонил. А с представителем банка "Тинькофф" - вовремя и быстро. Минут пять заняла встреча. По карте кредитной всё рассказали. Это не повредит. Реклама "биржевых" услуг не прошла; мой комментарий о том, что в нашем незрелом обществе принято ставить знак равенства между понятиями "инвестиции" и "спекуляции", возражений не вызвал. Встреча не первая. Раньше было примерно так же. Служба поддержки так же, пожалуй, самая быстрая у них. Мне не к чему тут придраться. По остальному в отзыве, мне кажется, всё подробно изложено. Да, без дат и доказательств. Как-то не задумываешься об этом, если честно..
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-10T02:11:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за подробный отзыв и приятные слова, мы это ценим. Здорово, что в общем у вас остаются положительные впечатления об экосистеме Тинькофф. Мы будем и дальше развиваться во многих направлениях, чтобы стать еще лучше для вас. Надеемся, что в будущем вы поменяете свое мнение и смело поставите нам наивысший балл. Мы сделаем все возможное для этого. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка