Отказ оформить и выдать карту "Халва" без электронной подписи

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Оформление кредитного договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами, а также действующим законодательством РФ. В разрезе продукта «Карта «Халва» с Клиентом подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого возможно предоставление лимита кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства. Формы документов утверждаются внутренними локальными актами. При Вашем обращении в отделение Банка для подписания Вам была предоставлена анкета, в которой имеется возможность проставления собственноручной подписи для визуализации. Визуализация подписи Заемщика на электронном документе осуществляется наряду с его подписанием электронной подписью через систему дистанционного Банковского обслуживания и является дополнительным подтверждением подписания документа самим Заемщиком. Подписание документов простой электронной подписью осуществляется для удобства Клиентов. В результате проведенной проверки установлено, что сотрудник действовал в рамках установленного регламента, не нарушал нормы делового общения. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. При Вашем повторном визите в офис Вам был предложен альтернативный продукт, который на текущую дату оформлен. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»