Поддержка в чате

09.04.2023 22:41
1381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась по вопросу снятия наличных в службу он-чата 09.04.2023. Понравилась быстрота подключения оператора (Рузалия), квалификация и готовность помочь. И хотя моя проблема: снять наличные на следующий день после закрытия вклада в не решилась (лимит без комиссии в банкомате 150 тыс, а для заказа в кассу требуется 3 рабочих дня), нужную информацию я получила. Другие операторы в этот же день помогали с отменой пролонгации вклада. Так что всей службе поддержки - спасибо. Да, ещё чат-бот порадовал своей ненавязчивастью:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-22T23:57:21+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка по вашей ситуации и укажите ссылку на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-04-10T10:26:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время на отзыв и отметили высокий уровень сервиса, предоставляемого Банком. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что Рузалия помогла Вам в решении вопроса, непременно передадим ей слова Вашей благодарности. Уверены, что дальнейшее долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество будет приносить Вам положительные эмоции и финансовый доход от вкладов нашего Банка. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка