Лучший банк (или история о том, как я пользуюсь Тинькофф уже более 7 лет)

Приветствую всех! Хочу оставить очень положительный отзыв о данном банке, так как такие случаи нужно подсвечивать. Я не тот тип клиентов, кто пытается выбить от банка скидки либо лояльность. Меня устраивает то, что я пользуюсь продуктами банка, и получаю прозрачные услуги в ответ, без каких-либо скрытых списаний. Обращался 10.04.2023 в 12:00 в онлайн чат в приложении банка, так как заметил, что у меня списывалась комиссия за переводы. Суммы смешные, по 30-50-70 рублей. НО! Тут ключевое различие и преимущество от остальных банков. Не смотря на то, что виноват в списании данных комиссий Я (согласно условиям моего тарифа), банк пошёл на встречу, и оперативно вернул списания за этот день, а когда я попросил проверить и периоды ранее (вдруг там тоже списывалось), они вернули комиссии и за тот период. В общей сложности мне поступил возврат всех комиссий с 2019 года. Это ли не чудо? За МОЮ ошибку банк пошёл на встречу, и вернул всё, что уходило в качестве комиссий, а сумма вылилась довольно приличная. Проверив переводы сейчас я действительно вижу, что абсолютно при каждом переводе пишется информация о комиссии, но чаще всего там написано "Комиссия 0 рублей". Самое главное чудо, это девушка Алина, которая работает в этом банке. Она полностью подсказала по всем продуктам банка, по всему обслуживанию, помогла оформить доставку 3-х продуктов банка, которые я хотел опробовать, вернула комиссии за мою ошибку, помогла разобраться. Это просто чудо из чудес. Все операторы хороши, но столько добра и позитива, сколько от этой миловидной девушки - я ещё не видел. Прямо сидишь и чувствуешь весь позитив, и самому хочется в ответ добром писать. Личный код сотрудника Алины: 4***4 От своего лица прошу выписать данному сотруднику благодарность, и наградить за такую помощь (хоть чем-то, главное, чтобы ей приятно было) Когда сотрудник вызывает эмоции писать отзыв, к тому же очень положительный, во всех каналах банка — это многого стоит, цените таких сотрудников! Я оставляю оценку 5 Тинькофф банку за то, что сервис действительно улучшается, и становится лучше. Совершенству нет предела, но за последние годы работы с банком я не вижу никаких нареканий, и Тинькофф обходит во многом другие банки. За последние годы Тинькофф очень крепко ворвался в банковскую сферу, и терять позиции он точно не собирается! =) P.S Алина, привет тебе ❤ С уважением, Клиент Дмитрий