Альфа банк - первый банк, отменивший комиссию за переводы

10.04.2023 14:37
1821
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, как давний клиент банка, я очень рада тому, что банк принимает решения, ориентированные на клиентов и сохранность их денежных средств. Узнала, что в начале апреля 2023 г. Альфа - банк отменил комиссию за переводы с карты на карту по России, и так же на карту зарубежных банков (ограниченно, но мы все понимаем текущую ситуацию). Плюсом, можно переводить свыше 100 тысяч рублей по СБП без комиссии. Я сразу же через сотрудника в чате подключила данную функцию, это совершенно бесплатно в течение двух месяцев. Далее необходимо тратить 10000 рублей в месяц, чтобы не оплачивать услугу. Но эту сумму, я думаю, тратят большинство клиентов банка на продукты, бензин или такси, проезд на общественном транспорте. Если же траты менее 10000 рублей, стоимость услуги составит 149 р/ мес. В общем, спасибо, Альфа - банк, потому что далеко не у всех есть СБП)). Буду ждать ваших новых приятных идей.  Ваш клиент, Дарья. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-23T19:25:05+03:00
Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-10T15:55:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка