Закажи дебетовую карту— получи в добавок кредитную карту со страховкой!

10.04.2023 15:57
1797
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу этот отзыв для информации клиентам и потенциальным клиентам Тинькофф банка.

Заказала дебетовую карту Tinkoff Black. В принципе, не удивилась, когда курьер мне начал оформлять ещё и кредитную карту Тинькофф Платинум. Понимаю, у них свои планы по кредиткам. Анатолий озвучил, что по кредитной карте 55 дней без процентов, карта абсолютно бесплатная, без платы за обслуживание. Хотите— пользуйтесь, хотите— нет. После того как я получила две карты (хотя, обращаю ваше внимание, я заказывала ОДНУ ДЕБЕТОВУЮ карту), стала внимательнее вчитываться в документы и узнала много нового. Оказывается, к кредитной карте автоматически идёт страховка. В документах об этом буквально одно предложение: "Страхование заëмщика— страховая погасит долг частично или полностью, если владелец карты: получит инвалидность I или II группы в результате несчастного случая; погибнет от несчастного случая или заболевания, впервые диагностированного в период действия страховки; потеряет работу по не зависящим от него причинам". И то это не в документах, а на последней странице в цветном буклете под названием «Как пользоваться картой», который был вложен в конверт с документами. От самого курьера Анатолия я ни слова не услышала о страховке и тем более о её стоимости. На следующий день я позвонила по телефону горячей линии, который был указан на кредитной карте. Именно по телефону я узнала, что если начинаешь пользоваться этой кредитной картой, включается страховка стоимостью 0,89% от потраченной суммы. Факт переплаты очевиден. Непонятно тогда, в чëм смысл такой кредитной карты. По-моему, кредитные карты люди и берут, чтобы не переплачивать. То есть оплатил картой какой-нибудь товар или услугу, погасил за льготный период и в итоге сколько стоит приобретение, столько и заплатил. Но только не с этой "замечательной" картой Тинькофф Платинум! Получается, если бы я её активировала (совершила покупку), начала бы капать страховка. Мало того, что беспроцентный период по этой карте 55 дней, когда многие банки уже предлагают 100—120 дней. Так и ещё и такой сюрприз! Сразу же на горячей линии подала заявку на закрытие договора кредитной карты. В дальнейшем вряд ли когда-то решусь на её оформление в этом банке. Без проблем оформляла кредитки в других банках, когда это нужно было мне, а не представителю банка, и на более выгодных и прозрачных условиях.

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-14T12:37:21+03:00
Здравствуйте. На встрече мы можем предложить вам оформить дополнительные продукты, но вы всегда можете от них отказаться. Мы никогда не настаиваем на их оформлении. Все условия о тарифе есть в нашем приложении, там же есть информация о страховании. При этом мы всегда готовы ответить на любые вопросы клиента по телефону или в чате приложения. Время ожидания ответа поддержки действительно иногда может быть длительным из-за большого количества обращений клиентов. Простите за это! Проверить работу представителя не можем по объективным причинам. Дадим ему рекомендации на будущее, чтобы подобные ситуации не повторялись. Не дозвонились до вас, чтобы подтвердить заявку на расторжение договора кредитной карты. Если вопрос для вас еще актуален, оформите новую заявку на расторжение договора.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка