Обманули с акцией по карте Вездедоход
Добрый день!
22 марта 2023 я пришел в офис банка на Ленинградском шоссе, 16 и узнав об акции "10% кешбека за покупки в супермаркетах" по карте Вездедоход, оформил указанную карту, став новым Клиентом банка. Сотрудник банка сказала, что даже если карта будет готова в апреле, то есть после окончания акции, я буду в ней участвовать, так как присоединился к условиям акции в марте.
5 апреля я получил указанную карту, уточнив у сотрудницы, участвую ли в акции, на что получил утвердительный ответ.
Совершив первую покупку 5 апреля на сумму 2220 руб.,я увидел, что 9 или 10 апреля начислилось 11 бонусов, то есть не 10, а 0,5%.
Я написал в чат банка просьбу о начислении бонусов, где мне ответили, что в акции я не участвую, так как получил карту не в марте. Хотя предыдущий сотрудник в чате, уверил меня, что в акции участвую.
Получается, что сотрудники офиса банка и в чате обманули меня об участии в акции. Или они настолько некомпетентны, что вводят Клиентов в заблуждение при оформлении карт.
Прошу Вас разобраться с вопросом , участвую ли я в акции с кешбеком или нет. И если да, то прошу доначислить кешбек и начислять его в соответствии с условиями.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...