Кредит под залог

10.04.2023 18:31
1660
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Хочу поделиться опытом обслуживания в Совкомбанке. Периодически обращаюсь в разные банки за кредитованием, но хотел бы выделить именно Совкомбанк. В июне 2021 года хотел получить крупную сумму в несколько миллионов в кредит, но на удивление мне пришел отказ. Как я предположил, дело было в финансовой нагрузке, но Сотрудница Елена из отделения на метро Сходненская сказала мне, чтобы я не переживал и мы попробуем подать другую заявку под залог и буквально через пару недель я уже получил запрошенную сумму. Хотел поблагодарить Елену за поиски разных вариантов решения проблемы, потому что деньги мне нужны были срочно. Этот кредит я благополучно уже закрыл и в этом 2023 году 9 января подал заявку опять с Еленой на такой же кредит под залог, где у меня запросили дополнительные документы. Сотрудничаю с многими банками, есть с чем сравнить, и в большинстве случаев если я прихожу в отделение то все последующие шаги делаем так же в отделении, но в Совкомбанке я воспользовался возможность предоставлять документы дистанционно сотруднику на почту, таким образом сэкономил время на повторный визит в офис. И снова результат на заставил себя ждать - уже 1 февраля я пришел на сделку по кредиту и 8 февраля уже имел возможность снять средства и воспользоваться ими. У меня так же было одобрение и в другом банке, но, возможно, в силу возраста, мне 63 года, срок кредита мне уменьшили в другом банке, за счет чего платеж был большим и не удобным, но Елена из Совкомбанка решила мою проблему, подобрав срок на 10 лет, в результате чего платеж получился именно такой, как я и хотел. Чтобы мне удобно было оплачивать кредит, в офисе на метро Сходненская мне выдали карту халва, показали как пользоваться приложением и помогли сделать шаблон оплаты сотовой связи, чтобы повторная оплата не занимала у меня много времени. Поэтому спустя несколько лет сотрудничества с банком и уже не первый раз пользуясь их продуктами могу точно сказать, что банк работает с учетом пожеланий клиента, действительно стараясь помочь решить проблему. Всем рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-22T12:43:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.05.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
leoniddz
2023-04-28T13:58:19+03:00
Добрый день! Все отправил. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-11T11:30:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка