Нарушение сроков доставка карты для нового клиента

Заявка УС000****

05.04.23 заказал через сайт Дебетовую карту с доставкой. Далее подтвердил заявку на встречу с представителем Банка, получения карты и подписания документов, по ссылке в личном кабинете.

06.04.23 приехал представитель Банка, подписали документы, через минут 10-15 представитель снова меня вызвонил, для переподписания документов, т.к. банк не устроила моя подпись на бумагах, хотя замечу, что сфотографировали ДУЛ, сфотографировали меня с ДУЛ и с документами и все равно Банк не уверовал, что я – это я. Специалист оставил мне карту и мой экземпляр документов; уехал, с подписанными документами для Банка.. Я остался ждать одобрения заявки по дебетовой карте (открытие счета).

07.04.23 звонят из Call-центра с тем, что документы Банк не принимает, рублевый счет не открыт и необходимо заново переподписать их. У меня нет понимания, почему представитель Банка сразу не попросил распечатать чистовые документы, у меня была такая возможность. Либо почему Банк сразу не озвучил проблему, что документы подписаны не корректно. Зачем было тянуть сутки, назначать снова встречу, тратя драгоценное время Банка и клиента!? Но все-такие я подтверждаю встречу на 10.04.23, дабы открыть счет в Банке, но уже с не охотой, на который я подавал заявку, т.к. процесс кажется не налаженным и затянутым. 

10.04.23 прошло пол дня, ни одного звонка/смс от Банка или представителя. Решаю сам написать в Call-центр, на что мне сухо скидывают ФИО представителя и его телефон. Типо клиент должен сам вызвонить представителя и узнавать, когда он придет? Разве это не Банку необходимо совершить продажу и привлечь «новые деньги» на обслуживание??? 

Написал в чат, когда ожидать представителя, на что получил ответ: «передам информацию, чтобы с Вами связались»

21.10 10.04.2023 никто из Банка/представитель со мной не связался, хотя мы договаривались о встрече ранее. Качество работы отпугивает и получать карту (открывать рублевый счет) уже не вижу смысла!