Некомпетентные сотрудники

10.04.2023 21:28
1036
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом ХКБ, пользовалась картой свобода! Данная карта по договору уступки прав была передана в СКБ) Сотрудники отдела взыскания ХКБ, по сравнению с этими - милейшие люди 🖤 чего стоит вопрос "вам было сложно накопить 1100 за 16 дней?" Это нормальный ответ сотрудника, когда ты пытаешься описать ему свои проблемы? Около 10 раз был задан вопрос, когда я жду поступления денежных средств) Но ответ, мол обращайтесь в расчетный центр мин обороны и узнавайте - их не устроил)) до свидания, СКБ 🎉завтра загашу полностью долг и всем знакомым посоветую обходить стороной 🙏

Пы.сы. На свое обращение по поводу некорректного общения сотрудника - получила ответ, мол для избежания таких ситуаций не допускайте больше просрочек! Т.е. банк даже не планирует что-то менять) ну и ладно, значит нам не по пути))

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-26T18:54:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. С 27 марта 2023 г. на основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком платежей. При нарушений условий оплаты и возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. В ходе проведенной проверки установлено, что звонки для урегулирования данного вопроса осуществляются в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами, нарушений не выявлено. Факт некорректного взаимодействия не подтверждён. На текущую дату просроченная задолженность отсутствует. Рекомендуем Вам в дальнейшем осуществлять оплату в соответствии с установленным графиком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка