Когда хочется сказать спасибо и есть за что

10.04.2023 22:58
2970
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну издалека... редко доверяю всяким акциям, кажется, что это очередной рекламный ход и все, но в Росбанке все честно. Когда мне рассказали при очередном визите, что можно получить бонус за рекомендацию другу, сомневалась, но пригласила в офис на Большой Казачьей, 49/65, где и сама обслуживаюсь, свою приятельницу, мы все сделали, как рекомендовали, и как же приятно было получить бонус настоящими деньгами в конце года! В очередной раз обратилась в офис уже в апреле, чтобы узнать о вкладах, хотелось бы отметить, что несмотря на то, что размещение я планировала не в этот же день, меня очень приветливо приняли, администратор на входе помогла взять талончик, а потом проводили для консультации к руководителю, так как я предупредила, что спешу. Грамотно проконсультировали, параллельно быстро произвели настройки, как я просила, теперь я буду участвовать в новой акции "для своих ", чтобы получать хороший процент по накопительному счету. Подробно все рассказали и даже помогли записать основные моменты, как правильно участвовать в этой акции, когда я буду готова. Спасибо Оксане А. за терпение и профессиональную организацию слаженной работы сотрудников.  

Росбанк
Росбанк
2023-04-11T10:04:39+03:00
Уважаемая Ivanovna2020! Благодарим за высокую оценку! Мы понимаем, как для вас важен самый дорогой ресурс - время . Поэтому уделяем огромное внимание качеству сервиса, чтобы все вопросы решались максимально оперативно и качественно. Приятно, что наши старания не остались без вашего внимания и послужили причиной для написания положительного отзыва. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашей оценке! С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024