Банк «Открытие»

Подмена акции

11.04.2023 00:10
1482
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 20марта отправила супругу ссылку-приглашение в "семью". На официальном сайте было указано, что за первого приглашённого начислят 1000р+500б и приглашенному 500б. Есть фото данной информации и ссылка была отправлена в чат. В результате сначала сотрудники писали, что должны потом начислить, потом в чате написали, что акция давно закончилась, а на официальном сайте, наверно, ошибка, забыли коллеги исправить. И теперь эта акция стала "приведи друга" и всё тоже самое, начислят 1000б и приглашенному 500б.Разве это одно и тоже? И если так, то начислите так, как первоначально обещали. Ссылку сейчас исправили. Фото есть с официального сайта. Сотрудники считают, что это в порядке вещей. Это похоже на обман. Ведь в магазине по ценнику продают, несмотря на новую цену в программе, и здесь, раз написали, то нужно выполнять. Или банк не отвечает за свой сайт и сотрудников? Переписывалась несколько дней, толку нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-13T22:16:19+03:00
Добрый день. По условиям акции «Семейный счет» действительно начисляли участнику, пригласившему в «семью», 1 000 рублей и 500 бонусов. Участнику «семьи», который присоединился, начисляли 500 бонусов. Срок действия акции был с 12.09.2022 по 31.01.2023. Простите, что своевременно не обновили краткую информацию об акции на сайте. При этом на странице сайта, ссылку на которую вы присылали в чате, были размещены полные правила акции. В них указали срок проведения. После окончания акции «Семейный счет» при добавлении участников в «семью» можно получить вознаграждение. Начисляем его, если у приглашенного участника ранее не было карт в банке. Действуют условия акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend.pdf]«Приведи друга»[/URL]. Со своей стороны всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому зачислим 500 бонусов на ваш бонусный счет. Приглашенный вами участник выполнил условие акции «Приведи друга» в апреле. Вознаграждение зачислим не позднее 15 рабочего дня мая. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
DELETED
2023-04-20T20:23:07+03:00
Решили
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка