Дружба начинается с обмана

Я стал клиентом банка менее 2 недель назад, но количества обмана со стороны банка хватило бы на пару лет обслуживания в каком-нибудь другом банке. Свои злоключения я уже описывал: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=170171&MID=9661771#message9661771 

Вкратце: 

1) Открыли мне НЕ ТУ карту, на которую я подавал заявку на сайте ("120 дней" вместо кредитки Опенкард). 

2) Усердно требовали "активировать" обе карты, положив на них по 100 р. (даже на кредитку!) и срочно оплатив телефон - якобы, без этого карты сразу станут платными. Самое интересное, что и на ГЛ по 8-800 сотрудница выдала ту же версию. 

3) Сразу подключили все возможные платные услуги, несмотря на моё чёткое требование их НЕ подключать. Пришлось сразу же их отключать. На что надеялась сотрудница? 

Дальше - больше. Прочитав ЧаВо на сайте банка https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf и форум, я понял, что баллы начисляются по дате ОБРАБОТКИ операции, а не её фактического совершения - п.21 FAQ. И 31 марта я смело заплатил Опенкардом с "5% за ЖКХ" на сайте Межрегионгаза, будучи уверенным, что эта покупка обработается в апреле и баллы за неё я получу в мае. Операция обработалась 3 апреля, но баллы в прогнозе не появились. В чате сотрудница начала меня уверять, что с 1 марта порядок начисления изменился, и теперь покупки считаются по авторизации, но ссылку на конкретный пункт документа дать не смогла. Это же подтвердил и ПБ: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9676816#message9676816 И тоже без пруфов. А п. 21 из ЧаВо на сайте утверждает ровно обратное. Выходит, что уже полтора месяца на сайте банка висит недостоверная информация, вводящая клиентов в заблуждение и в финансовые потери? 

а) Кредитная карта оформлялась по "приглашению друга", за это обещано 3000 баллов. Нужные покупки давно совершены и обработаны, а от обещанных баллов нет никаких следов в истории бонусов - это несколько напрягает. Хотелось бы их видеть в прогнозе. 

б) Кредитка оформлена также и по акции "Кэшбэк 5% за все покупки и 180 дней без % и платежей" https://cdn.open.ru/storage/files/cashback_and_percent.pdf , покупки по ней активно совершаются, но никаких следов доп. баллов тоже нет - в чате обещают их выплатить согласно п. 3.2 Условий до 30 июня, но также хотелось бы видеть их в прогнозе, так спокойнее. 

К тому же в вышеуказанных Условиях есть совершенно бредовый п. 2.1.2, смысл которого мне не смогли объяснить ни в чате, ни по телефону, ни ПБ на форуме: 

"2.1.2 Совершившие Покупки по Карте в период с 20.03.2023 по 30.04.2023 включительно и по дебетовой карте тарифов «Opencard», «Opencard зарплатная» или кредитной карты тарифа «Opencard» с 20.05.2023 по 31.12.2023" 

Открытие ФК, может, хотя бы вы объясните его смысл? Сколько и каких покупок я должен совершить по ДЕБЕТОВОЙ карте в период с 20 мая по 21 декабря 2023 года, чтобы получить выплату по КРЕДИТНОЙ карте ДО 30 ИЮНЯ 2023 года?! 

Ну а про такие "мелочи", как полное незнание тарифов и условий (кроме рекламы продуктов) ВСЕМИ сотрудниками банка - операционистками в отделении, в чате, ПБ на банках.ру, а также принципиальное неумение в чате и форуме ПРОЧИТАТЬ вопрос ПОЛНОСТЬЮ (про ОБДУМАТЬ я даже и не мечтаю) ПЕРЕД тем, как дать готовый ответ по скрипту (хороший ответ, не спорю, но НЕ НА МОЙ вопрос!), уже и говорить нет смысла. Пример такого "ответа" на форуме: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9663311#message9663311

и его опровержение: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9663823#message9663823