Тинькофф Банк без моего ведома меняет способ оповещения об операция с СМС на Push-сообщения!

11.04.2023 11:07
2908
24
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже второй раз Тинькофф Банк без моего ведома меняет способ оповещения об операция с СМС на Push-сообщения! Я его об этом не просил! А также игнорит мои обращения с просьбой вернуть все как было! Попробовал вернуть СМС 8 апреля с помощью "Ассистента Олега". Он подтвердил "Готово. Теперь вам будут приходить СМС вместо пушей". Не прошло. Снова идут пуши. На следующий день звоню уже живому человеку вместо бестолкового "ассистента". Тот, назойливо уговаривал меня оставить пуши, но в конце концов сделал вид, что отключил их, оставив СМС (тем самым примем факт, что "ассистент" ничего не сделал перед этим). Опять не прошло, на след. день снова приходят пуши. Звоню второму человеку. Он уже утверждает, что у них, якобы, "технические проблемы" с отправкой СМС на телефоны на Андроиде (если это так, знали ли об этом два предыдущих оператора?? Причем у моих друзей на Андроид спокойно приходят смс. Попробовать снова позвонить, узнать, что придумают на этот раз?? По всей вероятности банк так назойливо пытается навязать мне пуши, потому, что, возможно платит деньги за СМС. Пуши неудобны, т.к. они исчезают с экрана, а смс остаются и в них я могу всегда посмотреть остаток после очередной покупки, не входя в приложение, а потом стереть смс. Кроме того яркие, всем заметные пуши торчат на экране, закрывая появляющиеся позже другие сообщения, те же смс. Жду когда же Тинькофф станет нормальным банком как все и вернет СМС обратно. Пока же "Он такой один", кто за меня решает что мне лучше и игнорит мои просьбы...

Банк совсем не такой "клиентоориентированный", как хочет казаться!

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-11T13:08:11+03:00
Приветствуем! У нас действительно есть проблема с отправкой сообщений на Android. Проблему решаем, извините за эти временные трудности. Как только проблема будет исправлена, можно будет поменять тип уведомлений снова на СМС. Мы рассмотрим возможность льготы на ПРО за эту проблему, по результату проинформируем.
user-337912265142
2024-06-24T10:52:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка