Не выдача нужной суммы по потребительскому кредиту

11.04.2023 11:13
2991
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2023 года взял потребительский кредит на сумму в 400 тыс., через неделю еще 200 тыс. Операции производил через приложение Сбербанк, так являюсь зарплатным клиентом с белой зарплатой. Через пару недель решил погасить кредиты досрочно, так как предложение, которое меня интересовало исчезло. Через месяц захотел взять сумму в размере 800 тыс. рублей, но Сбербанк сначала сказал, что мол необходимо подождать месяц для обновления "Кредитного потенциала", время прошло предложений по кредитам не появлялось, прошел еще месяц стали поступать предложения с меньшими суммами и большой процент (27,5), писал в поддержку через приложение и каждый раз были разные ответы на мой вопрос: почему мне доступна сумма меньше, нежели я брал до этого, хотя мой доход не снизился ни на рубль, место работы я не менял, зарплата так же поступает на карту Сбербанка. Из-за этой ситуации при обращении в другие банки я получаю отказы и причину никто не называет. Очень не доволен, считаю, что банк специально заведомо не дает кредит и так сказать ему не выгодно. на данный момент хочу так же взять кредит в сбербанке на сумму в 400 тыс. рублей, через приложение, но мой лимит 227тыс. р. , хотя в кредитном потенциале доступно более 5 млн. рублей. Крайне недоволен такой политикой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T13:03:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи с некорректной консультацией сотрудником. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-17T13:38:23+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Нарушений при рассмотрении ваших заявок не было. Решение по кредиту принимается после проверки всей информации по заёмщику. Банк имеет право отказать без объяснения причин. Сотрудник ошибся и не сообщил вам об обновлении кредитного потенциала в течение 30 дней. С ним провели дополнительное обучение. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка