29 марта 2023г. в онлайн-чате я попросила представителя вышеуказанного банка Любовь зафиксировать мой отказ от информационной рассылки и предоставить мне номер обращения, Любовь сообщила, что "обращение создавать не нужно, информация зафиксирована и в течении двух дней запрос будет обработан". Прошло 2 недели, за это время банк неоднократно звонил и присылал смс-сообщения.
11 апреля 2023г. я позвонила в отделение банка своего города, мне предложили позвонить на платную горячую линию/подойти в отделение/в очередной раз связаться на сайте/в приложении с подобной Любовью (я не являюсь клиентом банка и устанавливать приложение чужого для меня банка и разглядывать его на досуге не считаю разумным и целесообразным), но никак иначе прекратить беспокоить меня они не могут.
Даже если когда то я и сотрудничала с данным банком и д согласие на рекламную рассылку, я русским языком на сайте ХКБ попросила Любовь прекратить звонки и рассылку предложений, на что Любовь русским языком согласилась это сделать. Но банку и его представителям нет никакого дела до людей: Любовь из рассылки меня не убрала, а остальные работница, с которыми я имела честь общаться 11 апреля 2023г., нашли уйму причин не помочь мне. Такой вот банк. Банк, который даже бесплатную горячую линию не может себе позволить.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...