Ужасный банк

11.04.2023 13:11
1771
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я заказал себе дебетовую карту Совкомбанка под 12% на сайте банка 09.03.23г. Получить ее мне предложили 10.03.23г в офисе по адресу : Саратов ул Чернышевского, 197. Сначала мне не хотели вообще давать дебетовую карту,предлагая взамен Халву, сказав что синей дебетовой карты нет, когда я показал скриншот карты с их сайта и сказал , что заказал ее на сайте мне ее все таки выдали. При подписании договора я пытался уточнить где прописаны условия, мне сказали что на сайте в тарифах. Написав в чат мне выслали подтверждение о тарифах, тоже не с 1 раза . В тот же день 10.03.2023г я пополнил данную карту через банкомат Альфа банка на 395000₽. На 11.04.2023г никаких процентов мне начислено не было. При обращении на горячую линию оператор сказала , что мне открыли какую то зарплатную карту( тоже синего цвета и такую же по виду как и дебетовую) и % по ней не начисляются. Таким образом банк обманул меня примерно на 4000₽. Никому не рекомендую обращаться в данное финансовое учреждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T18:23:05+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-13T17:37:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимаем объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка. Для предоставления подробной информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. На текущий момент вопрос урегулирован. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
DELETED
2023-04-13T10:25:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка