Одна большая проблема - экосистема Сбера (Домклик, СБОЛ, СбербанкСтрахование)

Как добросовестный ипотечный заемщик 21.03.2023, решил заранее оплатить страховые услуги через "Домклик" со скидкой 10% (Ипотечное страхование жизни и Ипотечное страхование недвижимости), манипуляция ежегодная и, к сожалению, не подозревал, какие проблемы мне это создаст. Для информации: даты в форме заявления проставляются автоматически - следующий день после окончания предыдущего договора. Дополнительно в СБОЛе настроены автоплатежи и их я отключил, для исключения повторного списания. Все отображалось корректно, но 27.03. с удивлением обнаружил, договор ипотечного страховние жизни действует с 21.03. хотя активен до 16.04 старый. У того кто его проводил или программировал, напрочь отсутствует логика, зачем мне два перекрывающих договора? Обратился в контакт-центр, но кроме как расторгнуть договор через отделение Банка мне ничего предложить не смогли - "замечательная клиентоориентировеность" - подумал я и попросил оформить заявку для предоставления вменяемых вариантов, например, изменение дат или заключение допника. Срок исполнения Банк установил 05.04. и это при условии периода охлаждения до 04.04. На все запросы в онлайн-чате, получал лишь предложения подождать и заверения "сам виновит указал некорректные даты", на что мной были предоставлены скриншоты, подтверждающие мои слова - система сама проставляет даты. Прождав до 03.04 все же расторг договор через офис. Причем сотрудник был очень удивлен, почему мне не предложили других вариантов. В итоге 05.04 по моему обращению прилетело "решение": договор расторгнут, ожидайте возврата средств, можете продлить старый договор или заключить новый.

Казалось бы можно было радоваться, но не все так просто. В период первой проблемы, мне стали поступать сообщения с предупреждением о списании по отключенным в марте автоплатежам. Первое списание должно произойти 11.04. Заявку по проблеме я оформил 31.03, ответ обещали предоставить 11.04. но продлили срок 22.04. 

Теперь вишенка на торте, я не могу заключить новый договор: в СБОЛ и в Домклике до сих пор болтается активным расторгнутый.

Заявка так же заведена, но срок до 18.04, при том,что страховка до 16.04.

Я не знаю, как это прокомментировать, 3 недели на решение пустяковых проблем, созданных не клиентом. Все доводы разбиваются о выводящие из себя разговорные скрипты "о сложных внутренних роцессах". Хотя любой ИТ-специалист понимает, решение - дело нескольких минут, даже через БД.

Ни КЦ, ни Банк, ни Страховая не заинтересованы, сроки решения выходят за рамки разумного. О лояльности к клиенту, в принципе, вопрос не стоит - никто не пытается вникнуть, помочь или войти в положение. Экосистема Сбера создала 3 (ТРИ) проблемы по одной услуге и по факту - их решать никто не планирует и все свалено на плечи добросовестного клиента!