Карта Халва

11.04.2023 13:41
2006
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2022 года отказалась от карты Халва, в офисе попросила закрыть карту и лицевой счет по ней, так как заемными средствами по карте ни разу не пользовалась, сотрудник банка закрыла мне карту, выдала справку о том что нет задолженности. В январе 2023 года я выяснила что на мне до сих пор числится овердрафт по карте 90000 рублей, позвонила на горячую линию и там мне сказали что у меня не закрыт лицевой счет по карте, кое как мне закрыли счет и сказали что через 30 дней овердрафт обнулится. В конце марта 2023 года я заказала кредитную историю в ОКБ и узнаю что у меня все также висит одно обязательство овердрафт 90000 рублей совкомбанка. Снова звоню на горячую линию и интересуюсь почему до сих пор не переданы данные в бюро кредитных историй что у меня все закрыто, там мне говорят типа какой то сбой был и данные не передались, сказали подъехать в офис с паспортом написать заявление и вроде как все будет передано, я приехала в офис, а там мне сказали зачем приехали, что данные передаются якобы в течении 90 дней, и никаких заявлений они не принимают, хотя в интернете написано, что данные передаются в течении 5 рабочих дней, вообщем карту халва оформляют мгновенно, а когда закрываешь банк не передает вовремя данные в БКИ

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-13T17:16:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно ст. 5 п. 3.1. Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – ФЗ № 218), источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление». ФЗ № 218 обязывает кредитные организации уведомлять Бюро кредитных истории обо всех действиях Заемщика, какие кредиты/займы он оформил, какие из них погасил, какие остались действующими и какие просрочки или штрафы были на него наложены. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Информация о закрытии договора повторно направлена в Бюро кредитных историй. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка