Технические агония зелёного. Часть II

Не так давно я рассказывал насколько "великолепные" условия для иностранцев в зеленом банке по открытию расчетного счёта.
Если кратко - печаль вселенского масштаба.

С точки зрения обслуживания как физичкакого лица - никогда не имел притензий к зелёному банку.

Как МИНИМУМ Сбер - это один из немногих банков позволяющих иностранцу онлайн открыть и закрыть карту. А это уже многого стоит.

Как правило отделение на Кирова в Тюмени - тоже кошечки~ 💚

номер 1 в сердце - отделение на 8 марта.

номер 2 - отделение на Кирова.

----------------

Решил я значит сдать государству Российскому - свою биометрию... Кажется- ну какие могут возникнуть проблемы? 

А проблемы возникли...

Перед тем как идти/писать/звонить в банки решил зайти на сайт ЕБС и написать в ЕБС, как итог - биометрию может сдать любой смертный: россиянин и не россиянин. К тому же это говорится на сайте ЕБС.

Плюс пришел ответ на почту от самой ЕБС.

Решенно! Пишу в чат Сбера в приложении - отвечает Анастасия: "Вижу, что для биометрии нужна активная карта, и все :)".

Анастасии большой-большой респект!

Иду в Сбер на Кирова. 13:27 беру талон. 13:55 приходит моя очередь.... сажусь за второе окно. 

пол часа в очереди... 🤡

Сотрудник берет мой паспорт и не может:

а) понять что я хочу 

б) найти ЕБС

Сотрудница-умница с первого окна подсказывает, что сотруднику обслуживающему меня надо зайти в СБОЛ про. 

Сотрудница заходит в СБОЛ Про и находит ЕБС. Кажется, вот он успех!

Но нет. Сотрудница мне говорит что Сбор ПРО говорит об ошибке и просит меня придти в другой день... 🥲🥲🥲🥲

Пофиг. Иду в универ.
в районе 16:00 пишу снова в чат Сбера в приложении - что пришел в отделение, а там технический сбой.
хочу понять, это сбой Сбера или Сбер не может зарегать меня в ЕБС. 

Отвечает Елена: "Нет, это можно сделать только при наличии паспорта гражданина РФ и СНИЛС".

Бадум-с!!! Такое ощущение что Сбер хочет убить мою нервную систему... 🥲🥲🥲 

Решил всё таки уточнить - проблема ли это именно Сбербанка, ответ Елены: "нет".

АААААААААААААААААААААААААА!!!

Как это может быть НЕ ограничением Сбербанка, если ЕБС говорит что проблем нет?

Елена, пожалуйста, научитесь быть компетентной! И не противоречьте логике здравого смысла! Если со стороны ЕБС и закона - ограничений нет, то логично что это ограничение Сбера, а точнее - отсутствие функционала!!!

И самое забавное - в ГЛАВНОМ банке страны, который в определенной мере можно назвать государственным - нельзя получить государственную услугу.... 🥲🥲🥲

Сбер, если честно - это дно.
А если это не так и например проблемы с конкретно этим отделением - то напишите в какое отделение мне приехать чтобы сдать биометрию.

А пока что - 1 за тупой ответ Елены и проблемы с IT!