Проблемы с закрытием дебетовой карты Mastercard

Несколько лет пользовался депозитами этого банка. Но зимой из-за ставших совсем невыгодными условий, ушёл. Смог закрыть удалённо текущий счёт, а дебетовую карту Mastercard не смог даже заблокировать, выдаёт ошибку. Хорошо, что она не была украдена или потеряна и на ней нет денег! Срок действия карты заканчивается через месяц, в мае этого года , но пришлось в субботу 08.04.23 всё же прийти в отделение " Беляево" г. Москвы. Посидел в очереди полчасика ( точное время не помню, где-то в середине дня), потом менеджер попрыгал с бубном вокруг компьютера и выяснилось что в субботу закрыть карту нельзя, можно только написать какое-то заявление, потом его отсканировать и отправить в приложение на горячую линию. На том номере у меня кнопочный телефон, пользовался только интернет-банком, поэтому решил зайти в раб день. Сегодня 11.04.23 около 11 часов утра снова пришёл в то же отделение, очереди к счастью не было, но выяснилось что карту закрыть нельзя потому что появилась какая-то комиссия, которой никогда раньше не было за несколько лет сотрудничества по вкладам. Для этого надо либо пару часов подождать, либо снова открывать текущий счёт, класть на него деньги... На кой чёрт мне всё это надо? Откуда появилась эта комиссия? Ставлю 2 балла, а не 1 , так как раньше вроде был вполне терпимый банк, а сейчас и условия неинтересные ( по сравнению с другими) и какие-то комиссии буржуйских платёжных систем... С учётом того, что приходится ухаживать за ставшей лежачей в прошлом году матерью-инвалидом, отвлекаться на похождения в банк - радости тоже мало.... Хотелось тихо-мирно разойтись с минимальными посещениями, в идеале даже доступ в интернет-банк закрыть , благо кредитов никогда не брал, но не получается!!!