Уралсиб - банк, который вас обманет!

11.04.2023 17:36
1300
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк занимается умышленным введением клиента в заблуждение и предоставлением недостоверной информации.

Кэшбэк: 

Кэшбэк вам обещают 3%, но в реальности же он составит всего лишь 1% и будет начисляться не рублями, а бонусами! Но даже эти бонусы вам будут недоступны, т.к. минимальное количество бонусов, которыми вы сможете воспользоваться составляет 1500! Если же у вас меньше бонусов, то вы их использовать никак не сможете! А через год они сгорят.

Мало, кто сможет накопить за год 1500 бонусов. Ну а если вы не успели накопить за год 1500 бонусов - это ваши проблемы. Получается, что формально кэшбэк у банка как бы есть, но в реальности по нему вы не получите ни копейки.

Мало того, даже если вам и удастся накопить 1500 бонусов за год, то обменять вы их сможете только на совершённую покупку стоимостью 1500 рублей, и ни на какую другую, т.е. банк делает всё возможное, чтобы вы никогда не смогли воспользоваться вашим кэшбэком. Информацию же об этом банк умышленно скрывает и не доводит до клиента.

Проценты на остаток.

Никаких процентов я не получил. Думаю, этого достаточно, чтобы понять с каким банком вы имеете дело.

Обслуживание в филиалах.

Самое отвратительное обслуживание, которое я только встречал. Например, в филиале г.Химки, ни один операционист не смог достоверно ответить ни на один вопрос по тарифам обслуживания. У всех были разные ответы или же они откровенно врали. Пришлось обращаться с вопросами в службу поддержки, которая на один и тот же вопрос, даёт совершенно противоположные ответы. Что говорит о том, каких "специалистов" данный банк берёт на работу.

Получение самой карты заняло чуть-ли не полтора часа, при том, что посетителей в филиале не было вообще! Отношение к клиенту - резко негативное, как к врагу. Мол, зачем ты вообще пришёл, мешаешь нам тут отдыхать.

Непрофессионализм сотрудников впечатляет, поскольку даже элементарные операции они провести не в состоянии и постоянно бегали с вопросами к начальнику филиала. Уверен, что подобная безграмотность царит не только в химкинском филиале, но и во всех остальных филиалах банка.

Вывод: 

Банк Уралсиб заманивает клиента ложными обещаниями, специально вводя клиента в заблуждение и утаивая информацию. На деле же банк делает всё возможное, чтобы усложнить клиенту обслуживание в своих филиалах, воспрепятствовать получению клиентом процентов на остаток по счёту, кэшбэка итп. 

Для этого банк специально создаёт огромное количество правил, ограничений, лимитов итп, разбираться в которых клиенту предстоит не один день. Нужен ли вам такой банк, когда есть другие? Лично я свой счёт в данном банке закрыл, чего и вам желаю.

Уралсиб
Уралсиб
2023-04-14T10:46:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и тарифами, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета и вы обязались их неукоснительно соблюдать. Хотим отметить, что обслуживание вашей карты производилось в строгом соответствии с действующими тарифами и правилами банка. Однако, вы приняли решение ее закрыть. Тарифы обслуживания вашей карты и условия программы Уралсиб Бонус являются общедоступными и размещены на сайте банка https://www.uralsib.ru/ и https://www.uralsib.ru/faq/personal/uralsib-bonus .Кроме того, все клиенты банка могут самостоятельно отслеживать в своих личных кабинетах совершаемые им обороты по карте для выполнения условий бесплатного обслуживания карты или начисления повышенного процента/кэшбека. Мы сожалеем, что посещение офиса банка оставило у вас негативные впечатления. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания каждого клиента. Банком ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания. Благодарим, что указываете нам направления для дальнейшего развития. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка