Списаны средства дважды в одну минуту
С дебетовой карты дважды списана сумма. Назначение платежа одинаковое, время проведения транзакции одинаковое 14:52:02, сумма одинаковая, но транзакции под разными номерами. Банк провёл перевод с карты на сумму 8350р. не запрашивая смс-подтверждения. Отозвать ошибочный платёж пока отказывается, устно по тел. поддержки рекомендовали обратиться в органы, либо требовать возврат платежа самостоятельно с контрагента, которому переведён платёж. Контрагент добровольно возвращать не будет, мы с ним судимся уже 2 года. Ошибка мобильного банка, плюс отсутствие смс-подтверждения платежа- это пробемы банка, а не мои должны быть. С момента перевода прошло 6 часов. Вернуть ошибочно проведённый задвоенный платёж по горячей линии пока отказывают, но зафиксировали моё обращение. Почему банк не запрашивает смс-подтверждение перевода, как делают другие банки? В настройках мобильного банка функции подключения подтверждения платежа смс-кодом не обнаружила. Помощь банка молчит. Жду ответа банка, почему дважды списали более 8т.руб без подтверждения и возращать отказываются, хотя прошло менее суток.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...