Не пользуйтесь услугами этого банка

11.04.2023 22:13
1902
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеется ипотека в банке. 30.03 были переведены деньги да очередной платеж. Ввиду того, что пополнение сразу не отобразилось - не получилось их перевести со счета карты, на который они были переведены, на счет погашения ипотеки. В итоге 31.03 в дату платежа деньги списаны не были и банк передал эту "раздутую просрочку" бюро кредитных историй. То, что деньги были на счету банка, сотрудников не интересует, просрочку исправлять не хотят.

Все "нормальные" банки клиентоориентированы, и чтобы не портить кредитную историю списывают деньги с другого счета, если они там есть.

В общем буду искать другие банки для дальнейшего взаимодействия, а потенциальным клиентам советую обратить свой взор в сторону других банков, дабы не подпортить себе кредитную историю на ровном месте.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-14T11:47:00+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Изучили подробности. Видим, что деньги, действительно, сначала внесли на счёт карты, который не привязывали к ипотеке. Так как сумма поступила вовремя, в индивидуальном порядке вернули вам неустойку за просроченный платёж. Так же передали в БКИ информацию об отсутствии просроченной задолженности по ипотеке, обновление произойдёт в течение 10 рабочих дней. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Katuch
2023-04-14T13:47:34+03:00
Проблема решена, благодарю!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023