Грубость оператора

Меня зовут М-ин Олег Д., я являюсь финансовым управляющим. По работе 05.04.2023 г. я посетил отделение на станции метро "Автозаводская", по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 7. Меня принял сотрудник Т-ая Наиля Р., которая направила на разблокировку счетов банкротов около 10 ваших клиентов, так как снятие денежных средств банкротов физиков происходит лишь в отделении банка иначе снять денежные средства банкротов я не могу. При направлении счетов на разблокировку она меня попросила не приходить к ним в конкретно их отделение, идти в другое. Почему ваш сотрудник меня просит не обращаться в его отделение? Почему меня посылают в другое отделение? Извините меня, но в какое отделение хочу в такое и хожу. Для меня неприемлемо такое поведение вашего сотрудника.

Последней каплей было то, что я обратился 11.04.2023 г. в тоже самое отделение на станции метро "Автозаводская", по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 7. По моему талону Б091 меня пригласили в 3 окно, где сотрудник попросил ждать вызова в иное окно, так как он не занимается подачей на разблокировку счетов банкротов физиков, я согласился. Повторно меня принял та же самая сотрудница Т-ая Наиля Р., которая принимала меня 05.04.2023 г. и когда я шел к ее окну, я слышал как она кричала на своего сотрудника на все отделение "Зачем ты его мне направил?" , мужчина сотрудник ответил "Это финансовый управляющий, я не могу его обслужить", на что Т-ая ответила "Ну и что?". Меня это вывело из себя, я что изгой для сбербанка по данному адресу? Почему в такой организации как "Сбербанк" на автозаводской предвзято относятся к финансовому управляющему М-ну О.Д.? Или я что не клиент по вашему? Я считаю, что такие операторы как Т-ая не имеет достаточной субординации к клиентам, ведет себя не красиво напоказ высказывая свою неприязнь к клиентам при своих коллегах и иных клиентах, считаю, что такой сотрудник не достоин работать в такой организации как Сбербанк. Обслуживание клиентов в самом крупном банке нашей страны должен иметь хотя бы какой то сервис и относиться с вежливостью к клиентам, даже те что пришли по рабочим моментам к вам в отделение. Я считаю, что руководитель данного отделения недостаточно проводит работу со своими операторами. не достаточно их контролирует, что они себе такое позволяют. Я сам также являюсь клиентам сбербанка, обороты по моим счетам иногда доходят до 1 миллиона рублей в месяц и я не понимаю, почему со мной так обращается обычный оператор, указывает куда мне обращаться, высказывает свое недовольство, что меня отправили к ней. Прошу о результатах рассмотрения моего обращение уведомить меня.