Проблема с оплатой по номеру кредитного договора умершего мужа
04.04.2022 года умер мой муж, З-в Юрий М. Согласно завещанию и нотариальным документам, я являюсь наследницей 1/2 доли его имущества. При жизни им был оформлен автокредит в банке АО "Тинькофф Банк" Уведомление банка о смерти заемщика. На протяжении всего срока кредита, даже после смерти моего мужа, я ежемесячно погашала задолженность в полном размере (19800 рублей). Задолженность я погашала путём перевода необходимой суммы на дебетовую карту мужа, на которой был оформлен автокредит, а далее созванивалась с поддержкой банка и узнавала, поступили ли деньги на счёт и погашен ли кредит, так мне сказали делать их сотрудники. При вступлении в наследство я уже погашала 1/2, вторую долю должен был погашать его отец З-ев М.В.
После обращения сюда в феврале месяце этого года мой вопрос был более менее решен. Со мной связывался старший кредитный инспектор отдела правового сопровождения АО «Тинькофф Банк» от 06.02.2023 года и было сказано, что долю в кредите разделили, я должна была погасить только свою часть, а вторую часть, которую З-ев М.В. не погашает, банк будет требовать через суд. И после этого звонка действительно я 11 числа каждого месяца погашала кредит умершего мужа по номеру кредитного договора, и оплата проходила. В самом приложении мне отображалось "Доля Ш-ой в кредите З-ва (моего мужа)" и приходило СМС-подтверждение на номер моего мужа, что в кредит поступила такая-то сумма.
Однако после суда со вторым наследником 03.04.23 я узнала, что свою долю в кредите он погашать не собирается, якобы он связывался с банком и что-то там наговорил про меня.
И после этого вчера я отправила как обычно 14925 рублей (моя доля + половина от того, что незаконно с моего платежа списал банк и потом вернул), однако до вечера никакого СМС-подтверждения, что мой платеж зачислился в кредит я на телефоне мужа не увидела. Звонила в поддержку - там тоже ничего не смогли объяснить, поступили или не поступили средства.
Что случилось за месяц, я не знаю. В марте был спокойно погашен кредит, а вчера произошло такое, хотя меня сотрудники банка уверяли, что всё хорошо. Как мне быть я не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Купи авто, возьми кредит в Т банке
Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения...
Автострахование КАСКО
30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования...
Помощь при покупке машины
Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО...
Дело о наследстве
Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит...
Самое быстрое и понятное обслуживание
Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении...