Спасибо огромное за пояснения, как именно приглашать человека в группу "Моя семья"!

12.04.2023 15:31
1850
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

15 марта в 15:40 обратилась в чат приложения. Это было срочно, так как бабушку приглашала в "Мою семью". Не понимала, где в приложении приглашать, где "Моя семья", ничего не понимала. Не понимала, где раздел "Моя семья". Мне объяснили, что мне необходимо перейти в профиль - это иконка силуэта. Она в верхнем углу приложения. Там и находится раздел "Моя семья". Там я и нашла уже слово "Пригласить". Приглашённому должно прийти пуш, но сразу моя приглашённая могла не успеть туда перейти, и я уточнила, а может ли человек не сразу перейти по пуш, а потом? Также банк сам в начале разъяснил, что система определяет клиента по номеру его телефона и отправляет ему приглашение в смс и пуш.

Спасибо огромное за пояснения, как именно переходить в нужный раздел, и про всё остальное!

Скрины отправляю сразу.

15:40 - 16:00

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-12T15:43:38+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку и за приятные слова в адрес наших сотрудников чата. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024