Незаконное навязывание услуг
После закрытия кредита в банке, на расчетному счете остались дополнительные денежные средства. Попытка их вывести не увенчалась успехом. После нескольких попыток обратиться в чат поддержки, ответа не последовало, чат поддержки в онлайн банке не работает в этом банке, связь только через контакт-центр. Обратившимь в контакт-центр, получил ответ о том, что чтобы мне вывести д/с необходимо оформить дебетовую карту на таких-то и таких-то условиях. После длительных обсуждений на тему абсурдности (планировалось вывести эти несчастные пару сотен рублей и закрыть все контакты с банком), попросил предоставить официальный ответ банка на отказ от вывода д/с со счета, на что сотрудник подтвердил - ответ будет предоставлен на электронную почту. Прошло уже достаточно времени с момента разговора, но никаких официальных ответов от банка не последовало. Для сравнения, перевели ошибочно в другой банк, откуда я без проблем смог вывести денежные средства. Отсюда я делаю вывод, что банк незаконно навязывает свои услуги и отказывается соблюдать законодательство. Крайне не советую данную организацию.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...