Банк просто ужасный

13.04.2023 09:41
1552
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой брат болеет раком у него открыт счёт в этом "банке" Хотели закрыть счёт два раза его привозили,каждый раз нам говорили мы вам перезвоним.Перезвонили.Мы приехали,нам опять говорят мы вам перезвоним.Решили сделать доверенность что бы брата не возить,а ехать нам почти 150км в одну сторону.Позвонили в банк нам продиктовали что должно быть в доверенности,мы вписали всё и заверили,привезли в банк,нам сказали ждать 3 дня,звоним сегодня а нам говорят что доверенность не прошла,так вы же сами сказали что писать.Это отделение банка на Лиговском 100-104.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-26T12:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-17T13:56:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Банк проводит постоянный мониторинг операций по счетам и в случае возникновения подозрения на мошенничество вправе заблокировать счета и доступ в личный кабинет. При первом посещении в офис проинформировали, что для разблокировки надо направить дополнительные документы. При повторном визите отказались от предоставления информации и попросили закрыть счета. Разблокировка и закрытие счета занимает некоторое время и личное присутствие при переводе средств в сторонний банк, о чем проинформировали. Ожидать не стали. В процессе проверки доверенности возникло недопонимание. По итогу доверенность проверили и пригласили в офис. Процедура разблокировки и перевода займет определенное время, и надо будет подождать. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-837413525754
2023-04-14T16:58:22+03:00
Сегодня позвонили сказали что прошла,буду держать в курсе событий)
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024