Потребительский кредит

13.04.2023 11:16
2390
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 апреля подал заявку на кредит, через два дня пришло смс уведомление о том что кредит одобрен. Также звонят с банка и говорят подойти для оформление. При посещение банка, сотрудник озвучивает что в кредите отказано. На вопрос почему тогда присылаете смс уведомление о положительном решении, сотрудник не знает. На следующий день опять звонят с банка и говорят вы когда посетите офис для оформления кредита, обьяснив сотруднику что был в банке и кредит не выдают она удивилась сказав что он у вас одобрен,заявка в мобильном приложении так и висит с положительным решением. Являюсь клиентом этого банка с 2012г и такого бардака не ожидал, ни какого взаимодействия между сотрудниками. 

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-04-20T23:29:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за написание отзыва. Изложенная Вами ситуация, нашла свое подтверждение, поскольку по итогам проведенной проверки мы выяснили, что по техническим причинам, коллеги не увидели вашу заявку и сформировали новую. Так как у вас уже была одобренная заявка, по последней пришел отказ. О чем вы были проинформированы в офисе. Знаем, что в ходе достигнутой с вами обратной связи вы отказались от получения кредита. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, и будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк вы получали, действительно, качественный сервис. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 089
отзыва
2 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка