1. Кредитный доктор 2. Онлайн работа банка

13.04.2023 12:01
2519
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, по теме сразу видно что отзыв будет о двух сферах / услугах СОВКОМБАНКА.

1. Кредитный доктор - прошел все 3 этапа кредитного доктора, ни разу не задержал платежи, в день когда вносил платеж сразу же паисал в чат банка ( в мобильном приложении) чтобы проверить что платеж исполнен полностью и нет долга.
В итоге когда пришел на 4 раз чтоб получить кредит наличными - мне банк в наличных отказал и снова дал карту с конским процентом для повторного прохожения 3 этапа - а сотрудники банка были уверены что я 3 этап не проходил, хотя в истории банка все храниться.
До прохождения Кредитного доктора мой рейтинг в БКИ составлял 727 или 737, после парохождения кредитного доктора (3 этапов) стал 300 с чем-то - "Отлично" подняли рейтинг.
Карту для повторного 3 этапа взял еще раз но уже не следил за платежами - т.к. после первых 3 этапов рейтинг испорчен.
Данной услугой больше пользоваться не буду!
Спасибо.

2. Отзыв про онлайн работу банка.
Сразу скажу я являюсь ИП, у меня карты в 4 банках:
- Совкомбанк,
- ТинькоффБанк,
- СберБанк,
- ТОЧКА банк.

Ситуация следущюая - на этой неделе я узнал что у меня в СОВКОМБАНКЕ наложен арест на карту с апреля/февраля 2022 года (год как весит арест) - по уже давно закрытому исполнительному производству.

Исполнительное производство - было по налогам ИП. у меня происходит арест всех карт / всех банков, я закрываю счет по исполнительному производству и через 3-5 дней карты всех банков работают кроме карты СОВКОМБАНКА, как выяснилось.

Я звоню в банк пытаюсь решить ситуацию и выясняю что банку нужна справка о закрытии исполнительного производства - на дврое 2023 год все банки полоучают данную информацию от судебных приставов ОНЛАЙН и снимают арест с карт автоматически, а в СОВОК нужно нести справку от пристава, все бы ничего но я живу в Новосибирске, судебные пристава которые назначали арест в городе Усть-Илимск.

Звоню на горячую линии банка - они уперлись в ( принесите справку) - я объясняю что ни как ее принести не могу, что пристава в другом городе, спрашиваю - "вы вообще в онлайн как то работает / сотрудничаете с органами и т.д." на что мне отвечают - "да как видите мы хорошо работаем, счет же арестовали"- еслиб Ваш банк знал что-такое ЭДО и т.д. тогда бы вы и карту разблокировали давно, а не выжидали год.

Думаю ну хорошо, раз банк уперся в решения волпроса справкой - позвоню судебным приставам вывясню в чем причина.

Сегодня 13.04.23 дозвонился до приставов, попросил прояснить в чем дело, пристав разговаривая со смной по телефону ссмотрит в базе и говорит - мы банку направляли справку электронно и от банка пришел отказ на принятия...
Отсюда вопрос к банку - вы и дальше будете утвержджать что Ваш банк работает онлайн?!
Хорошо, что я несколько лет назад выбрал другой банк для открытия расчетного счета, судя по такой стандартной проблеме для ИП - намучился бы я с Вашим банком.

Подведу итог - пока СОВКОМБАНК не научится рабоать в онлайн, не рекомендую пользоваться его услугами, чтоб не пришлось бегать искать спарвки бумажки и т.д.




Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-26T11:51:46+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за не снятие ограничения по счетам, комментарий автора от 14.04.2023 23:05
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-14T16:04:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт дает возможность создать положительную кредитную историю в нашем Банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Действия проведены Банком в соответствии с действующим законодательством, а именно в соответствии с п.5 ст.70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон об исполнительном производстве), Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования. Для отмены ограничительных мер по счету в Банк предоставляется оригинал постановления о снятии ареста с указанием информации, в каком объеме и в каком порядке должен быть снят арест, согласно требованиям ФЗ ст. 70 229. Постановление должно быть предоставлено с указанием всех номеров счетов на которые наложен арест и суммы наложенных ограничений. На дату предоставления ответа ограничения по Вашим счетам были сняты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
a13z2005
2024-04-19T09:16:31+03:00
Вопрос решен,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка