Банк не выполняет обещания по кешбеку

Банк, который не выполняет обещания даже по кешбеку. А стоит ли связываться по более серьезным вопросам?

Карту в данном банке я оформляла из-за выгодных условий по оплате ЖКХ. Но и по вкладам условия были достаточно заманчивые. Однако в моих кругах данный банк недостаточно известен, и перед открытием вклада мной было принято решение потестировать его на мелочах. Не ожидала, что банк провалится на первом же невыполненном обещании. 

Итак, банк обещает относительно щедрые кешбеки. Например, за покупки у некоторых продавцов – партнеров банка. Но – не советую торопиться оформлять заказ, с большой долей вероятности кешбек вы не получите. Так совпало, что обувь, представленная у партнера банка, мне понравилась и предложенный банком кешбек 9% стал приятным бонусом для решения в пользу покупки. Я сделала и оплатила заказ, перейдя через приложение по ссылке от банка, как того требовали условия. А дальше, спустя три недели после заказа, увидела, что у выплаты кешбека статус «отклонено». 

Я написала в чат банка, на что получила гениальный ответ: обращайтесь сами к продавцу. Вы серьезно?.. Мне зайти в магазин и уточнить у кассира или написать на общую почту производителя? 

Только с третьего раза удалось через оператора создать заявку с номером по моему обращению. Номер обращения: 8004062814.

Через два дня мне позвонили из банка и попросили им отправить номер заказа и чек. Отправила. Еще через пять дней мне снова позвонили и сказали, что решение по моему обращению готово...

Итак, торжественное озвучивание «решения»: у выплаты кешбека статус «отклонено». Вы можете обратиться сами к продавцу, чтобы узнать причину отказа.

Мы вернулись в исходную точку ))) 

Благодарна себе, что поостереглась открывать сразу здесь вклад. Так и деньги где-нибудь потеряются в пути, а мне будет предложено самой пойти их поискать.