Очередной негатив

13.04.2023 15:15
1710
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне неудачный у меня опыт с Открытием складывается.

Неожиданно работодатель решил перейти в зарплатный проект в Открытие. Понятно, что юридически имеешь право отказаться, но из-за такой мелочи идти на конфликт с руководством просто не имеет смысла.

В итоге сегодня на территории предприятия я получил карту. Ниже перечислю те моменты, по которым банк, на мой взгляд, должен получить свою единицу.

1. Заявление на карту датировано датой месячной давности, в нем сразу и отметка о получении. Юридически получается, что я еще месяц назад сам попросил сделать мне карту и тогда же ее и получил.

2. В заявлении за меня уже проставлены печатным способом галки о согласии на получение обо мне данных у сотового оператора, о получении рекламы и т.д. Причем отменять эти "согласия" по информации из чата надо в офисе с паспортом. На бумажной копии заявления ручкой исправл, конечно, но придется нанести визит для уверенности.

3. Не выданы тарифы по карте. 

При этом уже заранее подключены оповещения, не смотря на мой отказ в заявлении. Видно в приложении.  

4. Банк настолько беспардонен, что делает фото паспорта, даже не спрашивая и не уведомляя об этом. Просто как само собой разумеющееся.

5. Вместе с зарплатной картой попытались выдать уже готовую кредитную карту, о которой уж точно никто не просил. Прямо личное дело с собой привезли, только расписывайся. Главный вопрос - на каком основании? 

Странный способ заходить в зарплатный проект с негатива. Разумеется, через некоторое время тихой сапой вернусь в старый зарплатный банк.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-14T10:52:25+03:00
Добрый день. Нам жаль, что остались такие эмоции от получения карты. С вашей организацией заключили зарплатный проект. Получили список сотрудников и составили общий реестр. По которому выпустили карты. 13.04.2023 состоялась встреча на территории работодателя для выдачи зарплатных карт. При получении озвучили все условия. От карты не отказались. Заявление на карту выдаем установленного образца и распечатываем с той датой, когда оформили. Услугу уведомления по карте подключаем автоматически. По тарифу комиссии нет. Видим, что подключили push-уведомления. Дополнительно проставили в системе банка отказ от рекламы, чтобы не обращались в офис. Мы несем ответственность за безопасность данных, которые передали. Сотруднику надо сфотографировать на рабочий телефон. Всю информацию передаем сразу в банк через специальное приложение зашифровано. По процессу вместе с дебетовой картой оформляем кредитную с выгодными условиями. Предложили её, но отказались. На получении не настаивали. Подарили дополнительно 300 бонусов на бонусный счет. Надеемся, что поменяете мнение и продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
darkness666
А что они могли решить? Уперлись и считают себя правыми. А я не считаю. И решение проблемы не зачту.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024